Alquiler de Equipamiento

1 – Disponibilidad inmediata del Equipamiento
Usted consigue obtener el equipamiento a la velocidad que sus negocios necesitan. En casos de demanda de emergencia, el alquiler es la solución más adecuada, principalmente porque usted se libera del problema y cuenta con la garantía que sólo mynetworks puede ofrecer.

2 – Facilidad de Gestión
Empresas que pasan por un crecimiento acelerado encuentran dificultades en la gestión de activos de TI. Para ellas, el alquiler de informática se traduce en una estrategia para vencer este desafío, dado que en el alquiler todo está incluido como un servicio de valor agregado.

3 – Beneficio Fiscal
El alquiler de equipamiento es contabilizado como OPEX (gasto operacional) y no como CAPEX (inversión) permitiendo así total descuento en la base de cálculo del Impuesto a las Ganancias para empresas con régimen tributario «Lucro Real».

4 – Facilidad de Contratación
Es mucho más fácil contratar un servicio de alquiler que efectuar la compra de activos. El riesgo es menor, la responsabilidad es menor, el valor involucrado es menor y la burocracia también. Sin contar la flexibilidad de adaptar el contrato a nuevas necesidades.

5 – Tiempo de Parada
Cualquier equipamiento electrónico está sujeto a eventuales fallas. En esta situación, la empresa locadora substituye el equipamiento, minimizando el tiempo ocioso del empleado y eliminando los costos de soporte y reparación.

6 – Mantenimiento
Al alquilar un equipamiento usted se beneficia del mantenimiento, porque queda libre de los llamados técnicos, de mantener inventario de piezas sobresalientes y de los servicios de soporte. En el alquiler, el mantenimiento y el soporte técnico están incluidos y garantizados por todo el período del contrato.

7 – Equipamiento Obsoleto
Al comprar una computadora o cualquier equipamiento de informática, es un hecho que la tecnología del equipamiento estará obsoleta en poco tiempo, lo que torna a las empresas menos competitivas. Existe siempre el riesgo de atrasar algún trabajo con la utilización de equipamiento propio obsoleto, además de la pérdida de productividad general de la empresa. Use los mejores, más rápidos y más nuevos lanzamientos del mercado de informática alquilando los modelos que mynetworks tiene siempre a disposición de sus clientes.

8 – Control de Costos
Es difícil evaluar los costos reales de la adquisición de equipamiento. Muchos son los estudios, pero de difícil aplicación, donde son considerados todos los costos ocultos involucrados en la adquisición de computadoras. Estos costos son denominados TCO (Total Cost of Ownership – el Costo Total de Propiedad) – Además de los costos de adquisición, podemos citar: tiempo del usuario parado aguardando el mantenimiento en la PC, compra de repuestos y contratación de empresa de asistencia técnica, gestión de contrato de mantenimiento, formateo del disco rígido antes del descarte debido a las informaciones corporativas y costo (o imposibilidad) en la venta de los activos son sólo algunos de los problemas que generan costos elevados en un parque de equipamiento propio. En el alquiler, la factura del alquiler es el único elemento a ser contabilizado.

9 – Libera Capital
El recurso del alquiler de equipamiento libera el capital de la empresa para otras aplicaciones. Al comprar equipamiento existe la necesidad de inmovilización de capital. Con el alquiler, no existe necesidad de poner a disposición una gran cuantía inicial, permitiendo que la empresa pueda utilizar este dinero en algo más ventajoso para su propio negocio.

10 – Aumento de la Capacidad de Préstamo
Teniendo en cuenta que el equipamiento no es clasificado como pasivo en el Balance, las empresas que optan por el alquiler en relación a la compra se deparan con mayores facilidades de préstamo y con mejor relación activo/pasivo.

¿Con cuál antelación debo solicitar el equipamiento para mi utilización?
El proceso de alquiler debe iniciarse con el máximo de anticipación, de forma que tengamos tiempo hábil suficiente para analizar su disponibilidad en el stock, logística de entrega, montaje y test del equipamiento. A pesar de mantener en stock una gran variedad de equipamiento, se torna necesario considerar factores como, por ejemplo, la cantidad de equipamiento a ser alquilados.

¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega es específico para cada suministro y consta en la respectiva propuesta comercial enviada al cliente.

¿Todo el equipamiento posee disponibilidad inmediata?
A pesar de mantener en stock una gran variedad de equipamiento, se torna necesario considerar factores como, por ejemplo, la cantidad de equipamiento a ser alquilado, de forma que iniciemos el proceso de adquisición, en caso que sea necesario.

¿Cuál es la garantía de que el equipamiento llegará en horario?
mynetworks es especializada en alquiler de equipamiento y garantiza lo que fue contratado. Asimismo, poseemos una vasta cartera de clientes bien atendidos como referencia.

¿Cuáles son las regiones y áreas de actuación de mynetworks?
Tenemos el mayor interés en atenderlo. Informe los lugares de entrega y atención deseados, para analizar la viabilidad logística de entrega y retirada.

¿La entrega y la retirada están incluidas en el contrato?
Sí, están incluidas. Sin embargo, los lugares de entrega y retirada son ítems que influencian y alteran el precio del alquiler, debiendo ser informados anticipadamente para la elaboración de la propuesta y constar en el contrato firmado entre las partes. Una vez considerados en la propuesta comercial, estarán inclusos en el precio y serán hechos efectivos en la fecha acordada.

¿Y si el equipamiento presenta algún defecto durante el alquiler? ¿El mantenimiento y soporte están incluidos en el contrato?
Esta es una de las grandes ventajas del alquiler. Todo el mantenimiento y soporte técnico por defectos naturales están incluidos en el contrato durante todo el período del alquiler. Basta una abertura de llamado para iniciar el proceso de mantenimiento del equipamiento.

¿Y si el equipamiento no permite mantenimiento?
Garantizamos la substitución inmediata de cualquier equipamiento que presente defectos durante el período de alquiler.

¿Y si el problema fuere causado por el usuario?
Este mantenimiento también será realizado, aunque será presentado un presupuesto incluyendo todos los costos para mantenimiento.

¿Cómo hago para abrir un llamado de soporte y mantenimiento?
Si usted fuere uno de los contactos autorizados por la empresa para abertura de llamados, llame a nuestra central de atención al teléfono (11) 3254-7411 o envíe un email a soporte@mynetworks.com.br. Tenga en manos las siguientes informaciones: número del contrato, número de serie del equipamiento, defecto presentado, datos completos del lugar para la atención, persona de contacto en el lugar.

¿Puedo hacer el mantenimiento del equipamiento?
No, todo el mantenimiento deberá ser realizado por profesionales de mynetworks, usando piezas sobresalientes compatibles y después de abertura de llamado en nuestra central de atención.

¿El equipamiento es actualizado después de algún tiempo?
Sí, esta es otra ventaja del alquiler. Usted contará siempre con equipamiento actualizado y adecuado para su utilización. Informe el tiempo deseado de actualización/upgrade del equipamiento en el momento de la solicitación para considerar en la propuesta comercial. Esta información deberá constar en el contrato.

¿Y si el lacre fuere abierto?
El lacre nunca deberá ser abierto sin la presencia de un técnico de mynetworks. Si necesita instalar algún hardware en el equipamiento alquilado, abra un llamado en nuestra central de atención.

¿Puedo llevar el equipamiento a otra localidad diferente de la informada en el contrato?
Para llevar el equipamiento a otra localidad, usted deberá informar a nuestro sector comercial para validación del precio ofertado, debido a la diferencia de distancia para mantenimiento, soporte y retirada de equipamiento.

¿El montaje está incluido?
Usted deberá informar en el momento de la elaboración de la propuesta todas las condiciones de montaje, como lugar, layout e instalaciones, para que nuestros técnicos puedan evaluar las condiciones y considerar tales costos en el valor del alquiler.

¿Cómo deben ser verificados los materiales a la hora de la entrega?
Este es un punto muy importante y que requiere bastante atención. En la entrega, el material deberá ser verificado por el pedido y por la factura de entrega que siempre acompañan el equipamiento. Después de la firma del talón de la factura, consideraremos los materiales entregados y la responsabilidad por los mismos pasa al cliente. Cualquier divergencia y/o duda en ese momento, entre en contacto inmediatamente con el representante comercial que le atendió.

¿Cómo deben ser verificados los materiales a la hora de la retirada?
El equipamiento precisa ser verificado para la devolución/retirada y para eso precisa ser encendido. Si usted prefiere verificar en su empresa, marque con antecedencia con el representante comercial que lo atiende y providencie la infraestructura necesaria, como espacio, banco, tomacorrientes, etc. Si prefiere que la conferencia final sea realizada en nuestro laboratorio, en caso de defectos, presentaremos un informe de problemas con el debido presupuesto correctivo. Cualquier duda en relación a este procedimiento, entre en contacto con el representante comercial que le atiende.

¿Cuáles son los documentos necesarios en el alquiler?
Como mínimo los datos comerciales de la empresa, la propuesta comercial elaborada con las condiciones presentadas por el cliente, el contrato de suministro, la factura de envío y el recibo de cobranza con la respectiva boleta de pago.

¿Preciso emitir Factura para devolución?
Sí, es obligatoria la emisión de factura para la devolución del equipamiento. Si su empresa fuere libre de inscripción estadual, deberá emitir documento estandarizado autorizado para la devolución.

¿Y si el documento no estuviere listo a la hora de la devolución?
Sin la factura o el documento oficial de devolución, no podremos efectuar la retirada, que deberá ser remarcada con nuestra central de atención. Los costos de alquiler sólo cesan después de la efectiva retirada del equipamiento.

¿El equipamiento está asegurado?
No. El equipamiento deberá ser asegurado por el cliente, mediante contratación de póliza con el agente de seguros de su preferencia.

¿Qué debo hacer en caso de siniestros?
Entre en contacto con su agente de seguros. Haga una denuncia en la comisaría de su barrio e informe a nuestro sector comercial para relevamiento del costo de reposición del equipamiento.

¿Puedo adquirir el equipamiento después del final de la vigencia del contrato?
Sí, es posible, solo para contratos de alquiler a partir de 24 meses y tal cláusula deberá ser prevista en el contrato de alquiler.

¿Puedo extender el alquiler después del término de la vigencia?
Sí, perfectamente. Para eso, entre en contacto lo más rápido posible con nuestro sector comercial para reprogramar los datos contractuales.

¿Puedo devolver el equipamiento antes del plazo estipulado?
El valor del alquiler es calculado para cada período. Procure contratar el alquiler por el período necesario, pues es más fácil aumentar el período que reducirlo. Devolviendo anticipadamente, a veces no es posible descontar los valores contratados, debido a que los servicios agregados ya han sido realizados. Entre en contacto con nuestro sector comercial.

¿Y si ya utilicé el equipamiento?
El alquiler es un servicio contractual y no ocurre por la utilización. A partir del momento que lo entregamos, el equipamiento está a su disposición.

¿Existe período mínimo para alquiler?
Sí, nuestro contrato mínimo es de 12 (doce) meses. Sin embargo, el período deseado influye directamente sobre los costos de alquiler y deberá ser informado para elaboración de la propuesta.

¿Cuáles modelos están disponibles para alquiler?
Tenemos una lista del equipamiento más usado en nuestra página de internet. Entre en contacto con nuestro sector comercial para consultar otros modelos y configuraciones.

¿Cuál equipamiento está incluido en el suministro?
Cada alquiler es desarrollado caso a caso, de acuerdo con sus necesidades. Por tanto el cliente necesita informar la configuración detallada para que podamos personalizar cada ítem. Básicamente, todo el equipamiento del campo “descripción del equipamiento” y sus respectivas cantidades que constan en el contrato están incluidos.

¿Cuáles ítems acompañan el equipamiento?
Algunos ítems son accesorios y acompañan el equipamiento, otros deben ser solicitados aparte. Verifique con nuestro sector comercial los ítems que acompañan cada tipo de equipamiento. Envíe una lista detallada de lo que usted precisa para analizar y responder con una propuesta elaborada especialmente para sus necesidades.

¿Cómo es controlado el equipamiento, accesorios y periféricos?
Todo el equipamiento es etiquetado con número de serie e identificación mynetworks. Asimismo, también controlamos los números de serie de los fabricantes.

¿Y si yo necesito un equipamiento mejor durante el contrato?
Es posible hacer un upgrade o cambiar por un equipamiento más adecuado. Entre en contacto con nuestro sector comercial para ajustar sus necesidades.

¿Todo software puede ser alquilado?
No. Solo aquellos que permiten licenciamiento por medio de alquiler. Existen algunos fabricantes o líneas de softwares que no pueden ser alquilados.

¿Los softwares son licenciados?
Todos los softwares suministrados por mynetworks son licenciados y están de acuerdo con las políticas de sus fabricantes y distribuidores.

¿Cuál softwares acompaña el equipamiento?
Cualquier software es un ítem aparte y deberá ser considerado en el valor del alquiler y claramente referenciado en el contrato. Si no está descrito en el contrato, no fue considerado y no está incluido en el suministro.

¿El sistema operacional viene con el equipamiento cuando yo lo alquilo?
Sí, con excepción de sistemas operacionales de servidor. Vale resaltar que cualquier software es un ítem aparte y deberá ser considerado en el valor del alquiler y claramente referenciado en el contrato. Si no está descrito en el contrato, no fue considerado y no está incluido en el suministro.

¿El paquete Office ya viene con el equipamiento en el alquiler?
Cualquier software es un ítem aparte y deberá ser considerado en el valor del alquiler y claramente referenciado en el contrato. Si no está descrito en el contrato, no fue considerado y no está incluido en el suministro.

¿Puedo instalar softwares de mi propiedad?
Sí, poseyendo la licencia usted puede instalar los softwares que desee.

¿Cuáles fabricantes poseen softwares para alquiler?
Microsoft posee una línea de licenciamiento específica para alquiler. Entre en contacto con nuestro sector comercial para obtener mayores informaciones.